第九届中国健康总评榜——年度医疗服务创新先锋

2016-09-22

                 年度医疗服务创新先锋获奖名单              

医院名称

服务名称

上榜理由

北京大学人民医院

手术室陪伴服务

术前访视和术后回访令护士与患者直接面对面接触,增强医患融洽度,减少医疗纠纷,围绕患者进行全身心的护理使患者能顺利手术并早日康复。

北京大学肿瘤医院

优化CT流程

医院CT72小时预约完成率,由36%提升至89%,大幅度缩短预约时间,其进步意义,在医院排队等过检查的患者都知道。

北京医院

药物基因检测 精准治疗的依据

建立数十种高危药物的用药建议报告系统,在国内外属领先水平,为临床调整药物治疗方案提供支持,也为药品说明书修订积累数据。

北京中医药大学东直门医院

中医药文化健康旅游服务

北京中医药大学东直门医院国际部以“国际、国学、国医”为自身定位与养生文化旅游市场相融合,开设了包括中医养治、文化体验等体验性强、参与度广的健康旅游项目。该项目吸引了不少国际友人前来就诊参观,作为中医药文化传播“领头雁”的东直门医院,一直践行着弘扬国粹的职责。

广东省中医院

慢性疾病管理的多举措

广东省中医院中医慢病管理中心,是全国第一个在中医院开展起来的慢性疾病管理中心,建立慢病管理中心,是该院迎接现阶段大量慢性病患者看病难看病贵挑战的一个尝试性突破。相关举措包括:开通慢病管理平台,实现中医慢性疾病管理的一体化、主动式服务;成立慢病管理团队,医生以团队形式出诊,以多学科团队协作方式为患者提供个性化中医医疗服务;开展圆桌门诊,促进病友互相交流,实现“三分治,七分养”的最佳诊疗效果。

广州市第一人民医院

第三方满意度评价系统与服务评价

通过服务满意率评价器,患者实时对医护人员的服务进行评价,结果会直接传送至评价器终端,后台每日更新,帮助医院主动改善服务质量。

广州市红十字会医院

“医社合作”为患者提供全人关怀服务

广州市首个政府购买的医务社工试点项目,采用“医社合作”的管理模式,建立无缝连接医护服务,实现患者身、心、社三位维度的康复。

广州医科大学附属第三医院

分娩旅行团:快乐妊娠 安全分娩

资深助产士讲授分娩课程,准爸爸准妈妈熟悉就诊流程,参观产房,学习待产、分娩常识,实现快乐妊娠,安全分娩,广受孕产妇欢迎。

暨南大学附属第一医院(广州华侨医院)

接入银联“医程通”APP 打通医保全流程

可随时随地预约挂号、当天挂号、排队叫号、门诊缴费、住院押金支付,还可实现医保统筹结算、医保余额查询等功能,距医保全通一步之遥。

南方医科大学南方医院

南方血缘服务,让爱活下去!

由血液科医护人员带领南方医科大学学生组建的一支“支持血小板捐献,让爱活下去”的专业公益团队,破解血小板只能依赖亲属互助的难题。

南方医科大学中西医结合医院(南方医科大学肿瘤中心)

入院陪诊,给患者最贴心的诊前服务

提前预约,入院后专人陪诊,就诊后还有病情随访,一条龙服务,真正让患者省时、省心、省力,服务患者达10万余人次,深受广大群众的好评。

南方医科大学珠江医院

外阴恶性肿瘤的微创手术治疗

既获得与传统术式一致的手术范围以确保肿瘤的根治效果,又有效保护术野皮肤的血运及淋巴回流,明显降低了传统开放性手术并发症的发生率。

上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院

“康复圈”APP

引入“康复圈”APP软件管理系统,通过软件,患者可以做到自我管理,在专业医生的监督下提高患友间相互支持的正确性,增进医患交流。

首都儿科研究所

开展胶囊内镜检查 诊断小肠疾病不痛苦

胶囊内镜填补以往儿童消化道疾病的诊断多依靠胃镜、结肠镜及消化道造影等常规检查手段的空白,大大方便患者,可正常活动无需住院。

首都医科大学附属北京地坛医院

“太空服”个人手术防护设备

应用该套设备后大大将减少职业暴露的发生,保证了医务人员的职业安全,使感染性疾病患者得到及时有效的治疗。

首都医科大学附属北京中医医院

“专病门诊”

26个专病齐开设,挂号只需报病名。平时存在挂号难的专家号因为专病门诊的开设变得容易许多,逾九成患者选择,从根本上满足了患者诉求。

首都医科大学宣武医院

“医家护”APP

“医家护”APP确保病人出院后,仍可获得最权威、最实用的个性化健康咨询,实现与医护人员的线上交流,足不出户就可得到疾病专业指导。

首都医学大学附属北京胸科医院

胸心港湾

提倡医护人员站在患者和家属的角度思考,关注患者“整体痛”,进行身、心、社、灵全方位照顾,助患者重建生活信心,积极配合医护治疗。

中国医学科学院肿瘤医院

患者服务中心

运用医务社会工作的管理模式,借鉴美国及港台地区的经验,建立医务社工人才和志愿者队伍联动机制,探索新型医疗服务机制及医患沟通模式

中山大学附属第三医院

优质医疗资源下沉 多院区管理模式的探索和实践

突破大型医院集中分布在一二线城市的格局,将医疗技术力量调配到广州周边及非一线地区,形成辐射效应,为更多民众提供高质医疗服务。患者可以通过到分院区就诊,减少在院本部排队等候时间,享受同质诊疗服务。

 


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